El plan de un año está en primavera. Con el fin de servir mejor a los clientes, mejorar los niveles de servicio y manejar eficientemente las quejas de los clientes, damos la bienvenida a la capacitación anual sobre servicio posventa de 2023 organizada por la Unidad de Negocios de Control y Conducción Deportiva de Nideco en esta temporada de primavera.
Todo el personal de posventa resumirá el trabajo de servicio para 2022 y discutirá y resumirá activamente su experiencia. La dirección de la empresa reconoce altamente el trabajo del servicio postventa para 2022 y propone un plan de trabajo para 2023, enfatizando la optimización del proceso de servicio postventa para 2023, mejorando la eficiencia y calidad del servicio y construyendo servicios de marca.
Esta capacitación también invita a ingenieros de diseño y desarrollo de empresas, ingenieros de aplicaciones técnicas, ingenieros de sistemas de procesos, etc. a brindar explicaciones detalladas y sistemáticas sobre el conocimiento teórico de los principios del motor, el conocimiento de la tecnología de aplicación, los procesos del sistema de proceso y otros conocimientos teóricos para mejorar la Nivel técnico y comercial profesional de ingenieros posventa. Analizarán más a fondo las posibles dudas y dificultades encontradas en la resolución de problemas y proporcionarán explicaciones y resultados simples y fáciles de entender. Durante el proceso de formación, todos hablaron libremente, compartieron, aprendieron juntos y progresaron juntos.
La práctica es el único criterio para probar la verdad. Esta formación enfatiza la combinación de conocimientos teóricos y prácticos, sincronizados con la evaluación, permitiendo a los ingenieros posventa profundizar sus operaciones prácticas en el taller, comprender el proceso, desmontar motores y medir instrumentos, y mejorar integralmente su nivel teórico y capacidad práctica.
La capacitación se completó con éxito y los ingenieros de posventa expresaron que el contenido de la capacitación es rico y fructífero. En el futuro, aplicarán lo aprendido para servir mejor a los clientes y al mercado.